隐私协议

修改日期：【2023年12月5日】

生效日期：【2023年12月5日】

 引言

一、信息收集及保存定义：

根据GB/T35273《信息安全技术个人信息安全规范》附录A（资料性附录）-个人信息示例-表A.1，个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。 根据GB/T35273《个人信息安全规范》中附录B（资料性附录）-个人敏感信息判定-表B.1，个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，如个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息及其他信息。

• 1.1您向雅思口语提供相关个人信息

• 1.1.1 为使用雅思口语的产品或服务，您首先需要注册账号并登录。 您可以选择通过手机登录等方式创建雅思口语产品或服务的账号并登录（“账号登录”）。

• 1.1.2如果您选择手机登录方式，您需向我们提供您的手机号码。或者授权我们通过运营商服务直接获取您的手机号码，以便自动登入账号使用雅思口语的产品及/或服务，我们收集这一信息是为了识别和验证您的身份。这也有助于雅思口语将您的手机号码与雅思口语账号绑定， 以此实现该账号项下的数据在不同设备之间的同步。如果您拒绝提供手机号码，您将无法以手机号码登录，也无法以手机号码实现数据同步。

• 1.1.3 在注册完成后，您可以备考时间、目标分数、 学习目的，您还可以选择修改或补充您的头像、昵称等信息（ 但不提供这些信息不影响您使用雅思口语的产品及/或服务 ），这些信息均属于您的账号信息。对于该等账号信息所涉的个人信息，雅思口语将按照本《隐私政策》予以保护。

• 1.1.4 您购买雅思口语提供的收费产品及/服务时，为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息等，在您下单交易或为了完成交易时，我们会收集您的交易商品/服务信息、订单号、交易金额、支付方式、联系电话、银行账号等信息。 如您的购买是通过第三方进行的，我们可能还会收集您的第三方支付账户（ 支付宝账号、微信账号、苹果账号） 。

• 1.1.5为了向您提供更好的服务，我们会在您自愿选择服务或提供信息的情况下系统自动存储注册信息，如您注册账号时所提供的姓名、手机号码、电子邮箱、账号名称等个人信息。因此请您在注册时及时、详尽、准确地提供个人资料，所有您原始键入的资料将会被作为注册资料，请您保证注册信息的真实性及完整性，如果因注册信息不真实而引起的问题，由您自行承担相应的后果；

• 1.1.6 我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您的个人常用设备信息：操作系统版本、设备标识符（AndroidID/IMEI/OAID/IMSI/IDFA/MAC/应用列表等信息）、设备所在位置相关信息：IP地址、以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙信息。

• 1.1.7 为提供便捷的登录体验，在注册或登录时，您可以选择自动填写您的手机号码。为此我们需要获取您的SIM卡IMSI、ICCID、设备型号、联网状态。上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的网络权限、WIFI状态权限以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。

• 1.2 雅思口语收集您所使用的相关设备及网络信息

• 当您使用雅思口语的产品及/或服务时，雅思口语将收集您所使用的相关设备信息，以便为您提供持续稳定的服务支持（如数据的实时同步等），同时雅思口语不断改善自身产品及/或服务，从而使您在使用雅思口语的产品及/或服务过程中获得最优体验。雅思口语收集的您所使用的相关设备信息包括设备名称、 设备型号、硬件序列号、操作系统和应用程序版本及类型、语言设置、分辨率、移动终端随机存储内存、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、 移动网络信息（包括运营商名称）、日志信息（如操作日志、服务日志）等等。

• “Cookie”是用作您计算机标识卡的计算机文件。我们或我们的第三方合作伙 伴，可能通过 cookies 收集和使用您的信息(包括:设备唯一标示、APP 版 本、登录鉴权 ID、三方统计 ID)，并将该等信息储存为日志信息。我们使用 cookies 目的是为识别您的身份，帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮 助判断您的帐号安全状态。我们可能会通过 cookies 收集非个人身份信息。如 果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对 Cookie 的接受程度或者拒 绝高途的 Cookie，请您理解，我们的某些服务只能通过使用 Cookie 才可得到实现。

• 1.3 系统通过调用权限的方式向您收集的信息

• 1.3.1 为提升雅思口语产品或服务的使用体验和便利程度，雅思口语可能会通过调用设备权限的方式收集您的如下个人信息。如果您不同意提供这些个人信息，您可能无法使用与提升用户体验相关的功能，您也可能需要在使用雅思口语产品或服务过程中手动重复填写一些信息。

• 1.3.2 若您希望向雅思口语上传图片信息，您可以选择授权雅思口语调用您所使用设备中的相册权限及摄像头权限。

• 1.3.3 若您希望快速便捷地通过第三方移动运营商完成支付，在您的设备支持的情况下，您可以选择授权调用您所使用设备中的移动运营相关权限（如短信），以便您快速便捷地完成付款。

• 1.3.4 若您希望向雅思口语上传您的录音资料，您可以选择授权雅思口语调用您所使用设备的麦克风权限。

• 1.3.5 在您购买课程产品后，我们会将上课时间写入您的系统日历中，以便提醒您准时上课，请您知悉并充分理解此操作需要获取您的读取日历编辑日历的权限。

• 1.3.6 在您使用听力的音频下载功能或者保存课件文档和图片时我们将会申请访问您设备的写入外置存储器的权限。

• 1.3.7 若您希望实现或体验上述功能，您可能需要在您的设备中向雅思口语开启您的相应访问权限。 您也可以随时选择关闭相应访问权限以取消相应授权。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。

二、信息使用

• 2.1 我们将会竭尽全力建立健全用户信息保护制度。我们承诺不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可或本隐私条款另有明确规定；

• 2.2 我们不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何用户如从事上述活动，一经发现，我们有权立即终止与该用户的服务协议；

• 2.3 我们所收集的个人信息在具体业务功能中不涉及用户画像相关使用；

• 2.3在我们提供服务时，可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们或我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

• 2.4 我们可能会对我们所提供的服务及产品使用情况进行统计。同时，我们可能会与公众分享这些统计信息，以展示我们服务及产品的整体使用趋势。这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

• 2.5 注销账户

• 2.5.1 除以下情形外，您可以自主删除个人信息或注销账户：

• 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用雅思口语各应用过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，为配合人民法院查清案情，您的个人信息和账户将被保存。

• 为遵守法律法规、政策等关于个人信息的保存期限的规定。

• 2.5.2 您可在雅思口语各个产品和服务随时注销此前注册的账户，我们将在15个工作日内删除该账号。账户注销可能会导致清除您的所有用户数据和账户信息且不可恢复，造成我们无法为您提供服务；但在特定情形下，如合理必要地履行我们的法律义务、解决争议、防止欺诈与滥用，我们将在使用者账号注销后保留不可识别个人的信息。

• 2.5.3 注销您的账号：您可以进入“雅思口语App-我的-设置-永久注销账号”自行发起账号注销。成功发起自主注销后，您可以实时完成注销。您在注销账号前，为了保护账号资产安全，我们会进行必要的验证，请您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，在您注销账号后，我们将停止为您提供账号相关的服务，并将删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，单法律法规另有规定的除外。如您需要操作指引可拨打客服电话（400-666-2651），客服人员指导您自行操作后，亦可实时注销。

• 2.6 当我们收集并使用这些信息实现上述功能时，我们通过动态弹窗征求您的同意，您可以选择同意或拒绝，当您选择同意即代表您授权我们收集并使用您的信息，当您选择拒绝即代表您未授权我们收集并使用您的信息，我们将不会收集和使用您的信息，也可能无法为您提供上述服务。

• 2.7 您的个人信息存储期限：您提供的所有个人信息存储期限为收集日期开始的8年内，超出上述期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

• 2.8 您的个人信息如何在全球范围内转移：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。就境外雅思口语用户使用土豆教育产品及服务过程中产生的个人信息，您同意回传存储在中国境内的服务器上，否则您无法使用雅思口语现有的产品及服务，在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。

• 2.9 您的个人信息如何在全球范围内转移：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。就境外土豆雅思用户使用土豆教育产品及服务过程中产生的个人信息，您同意回传存储在中国境内的服务器上，否则您无法使用土豆雅思现有的产品及服务，在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。

三、信息分享在如下情况下，我们可能会披露您的信息：

• 3.1 经您事先同意；

• 3.2 根据法律、法规、法律程序的要求或法院、政府主管部门等的强制性要求；

• 3.3 如您出现违反中国有关法律、法规或者服务条款等相关规则的情况，需要向第三方披露；

• 3.4 因为提供您所要求的产品和服务；履行《服务条款》 或本隐私条款的义务和行使我们的权利；理解、维护和改善我们的服务，而和我们的 关联公司、合作伙伴或第三方服务供应商、承包商及代理商等分享您的个人信息；

• 3.5 与授权合作伙伴共享：在法律法规允许的范围内，为维护雅思口语科技、雅思口语科技的合作伙伴、您或其他雅思口语科技用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将审慎评估合作方使用共享信息的目的，对合作方的安全保障能力进行综合评估，我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（详见附件《合作方SDK详情》）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们已与合作方签订合同明确双方的义务与责任，明确我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对于无法签订合同的合作方在使用过程中对用户造成影响的，雅思口语将承担全部责任。

• 3.6 随着我们业务的持续发展，我们及我们的关联公司可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移或分享，我们将在转移前通知您；

• 3.7 其它我们根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

四、信息管理

我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效，也请您理解，您更 正、删除、撤回授权或停止使用高途服务的决定，并不影响我们此前基于 您的授权而开展的个人信息处理。除法律法规另有规定，当您更正、删除您的 个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应 的个人信息，但会在备份更新时更正或删除这些个人信息。您可以通过以下方式来管理您的个人信息:

4.1 访问、查询、更正您的个人信息:如果您希望查询访问或更改您的账户中的个人信息 (包括昵称、头像、性别、年级、地区、电话、收货地址)，您可以通过电话服务渠道（电话：400-666-2651）联系我们，并提供您的注册手机号，在您核验通过后，我们将在5个工作日内根据您的查询访问或更改请求执行您相应的查询访问或更正请求并完成操作。

4.2 删除您的个人信息:您可以通过电话客服渠道（电话：400-666-2651）联系我们，并提供注册手机号，在您核验通过后，将在5个工作日内帮您删除手机号、姓名、性别、昵称、收货地址、学校、年级、地区、行课记录、购课记录、设备标识的信息，并与您反馈。如我们停止运营或停止提供相关服务，我们将会及时停止收集您个人信息，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除 或匿名化处理。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的授权同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

(4)如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号;

(5)如果我们不再为您提供高途的产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个 人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您 的独立授权。

4.3 撤回授权您的个人信息:部分个人信息是使用我们服务所必需的，但大多数其他个人信息的提供是由您决定的。您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销授权。您可以电话联系客服（电话服务渠道：400-666-2651）向我们提出撤回对于隐私政策协议内容的同意授权。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不 再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理，我们会在15天内响应、做出答复或合理解释。

4.4 获取个人信息副本：您可以通过电话服务渠道（电话：400-666-2651）联系我们并且告知我们您想要获取您的个人信息副本，并提供您的注册手机号，在您核验通过后，将在5个工作日内向您提供您的个人信息副本。

五、信息保护

我们非常重视信息安全，努力使用各种安全技术和程序以防信息的丢失、 不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，将利用加密技术来保 护用户向高途提供的个人信息。请您理解，由于技术的限制及风险防范的局限，即使我们尽力加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您 需要了解，用户接入互联网服务所使用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

5.1 用户的账户均有安全保护功能，用户应采取积极措施保护个人信息的安全， 包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息 透漏给他人等。

5.2 除非经过用户同意，我们不允许任何用户、第三方通过我们收集、出售或者传播用户信息。

5.3 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告 知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、 您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、短信、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按 照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、未成年人信息保护

• 4.1 我们非常重视对未成年人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品或服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意，或在其陪同下进行使用。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息；

• 4.2 对于父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在收到法律允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息；

• 4.3 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集乐未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、修订

我们可能会随时对本隐私条款进行修订，我们将会在网页或 App 相关位置予以发布提示，请您随时关注。

八、联系我们

如您对本隐私政策有任何问题、投诉、建议，通过以下方式与我们联系，我们将在 15 个工作日内回复:

北京悦学帮网络技术有限公司

邮箱: yuexuebang-app-dev@baijia.com

电话:400-666-2651

附录：《合作方SDK详情》

第三方SDK目录（Android）