高途雅思课程协议 V1.8
一、提示条款
1.欢迎您与我方共同签署《高途雅思课程协议》（下称“本协议”）并使用我方平台。
2.您在本协议中将作为甲方，高途教育科技集团有限公司作为乙方，来共同履行协议内容。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您对协议有任何疑问，可向我方平台客服咨询。
二、课程购买
1.甲、乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方购买乙方辅导课程达成一致约定，根据约定时间及方式甲方履行支付义务。
2.如甲方未能按时向乙方全额支付全部课程费用，则乙方有权调整或中止课程服务，单方面解除本协议并不承担任何赔偿责任，且无需向甲方返还甲方已向乙方支付的任何款项，此外，甲方向乙方付款义务并不免除。
3.如甲方使用支付宝、微信转账等支付方式，由于相关支付工具由第三方提供，因此，如果由于甲方和第三方支付工具之间发生任何纠纷，应该由双方协商解决，与乙方无关。
三、协议有效期：自本协议签署之日起一年。
四、课程服务细则
1.开课时间：以双方协商确认的课程表为准。
2.关于调补课安排：
1）除一对一课程外，课程表一经双方确认，乙方一律不支持课程的调补课。
2）一对一课程调补课安排如下：如一方申请调课、取消课程须至少在课程开始前24小时通知另一方。
3.迟到、旷课安排：
1）除一对一课程外，课程表一经双方确认，如甲方出现迟到、旷课情况的，一律视为甲方该次课程已消耗完毕，乙方一律不支持课程补课。
2) 一对一课程迟到、旷课安排如下：甲方及乙方培训教师应按照双方约定的上课时间进入课堂做好上课准备：
(a) 甲方迟到、旷课情况：甲方需按时参加乙方安排的课程，如由于甲方个人原因造成上课迟到或旷课的，所产生的后果均由甲方自行承担，其中：
若甲方迟到时间≤30分钟，乙方授课教师将按照甲方实际上线时间开始上课，以双方约定的原课程结束时间为该次课程结束时间，此情况下视为该节课课时全部消耗完毕，乙方不予安排补课；若甲方迟到时间>30分钟，则视为甲方自动放弃该次课全部课时，乙方授课教师无需再进行该次课程授课，此外，该次课课时视为全部课时消耗完毕，乙方不予安排补课。
(b)乙方授课教师迟到的情况：乙方授课教师应按双方约定的上课时间按时上课，如出现乙方授课教师迟到的情况，其中：
若乙方授课教师迟到≤30分钟，则乙方授课教师将按照该次实际开课时间上课，按实际约定的课时完成该次授课。若乙方授课教师迟到＞30分钟，则乙方授课教师将按照该次实际开课时间上课，按实际约定的课时完成该次授课，同时按照该次课课时的50%给予甲方额外的课时补偿。
4. 乙方补偿甲方课程课时使用规则：
1）双方应协商确认乙方补偿甲方课时的上课安排，所有课时补偿自补偿确认之日起7个自然日内完成排课，过期作废。
2）所有课时补偿一律不做折现处理。
5.新疆、西藏等偏远地区，港澳台及海外地区不包邮，运费由学员自行承担。
五、售后服务
1. 退课规则
1) 如发生退课，乙方将扣除甲方购买课程中包含的教材讲义原价金额后进行退款。
2) 对于线上大班课课程，课程开始超过3次，乙方不予退课。注：以上1）和3）任意一项符合，乙方均不予退课。
3) 对于线上小班课课程，课程开始后，乙方不予退课。注：以上1）和4）任意一项符合，乙方均不予退课。
4) 对于线上一对一课程，乙方将扣除甲方已完成课程消耗对应的课时金额后进行退款，已完成课程消耗对应的课时金额=已完成课程消耗课时 x 该课程对应的单课时原价金额。
5) 所有录播课程均不予退课
6) 如果甲方使用优惠券、代金券等，则优惠券、代金券一律不予退回和折现，也不予补发，已使用的优惠券及代金券优先从已消耗的课时金额抵扣。
7) 如果甲方课程中含有赠课部分，如发生退费，乙方将扣除甲方已完成赠课的原价金额后进行退款。
8) 甲方应向乙方提供正确的收款银行账户信息（收款银行账户户名应与甲方主体一致），如甲方向乙方提供错误信息或延迟提供信息，乙方有权延迟向甲方退还相应款项，如由于甲方提供银行账户信息错误导致乙方损失的，全部责任由甲方承担。
9) 若乙方为甲方已提供购课发票，甲方需提供发票给乙方后，乙方才予退款，发票因任何原因遗失，乙方需扣除未使用部分金额对应的税点。
2.咨询热线：如甲方有任何咨询事宜，甲方可于工作日致电400-008-5291咨询。
六、甲乙双方的权利和义务
1. 甲方权利和义务
1) 甲方应按双方确认的课程表按时参与课程学习
2) 为做好课程质量监控，乙方会根据甲方上课进度，邀请甲方对课程效果给予反馈，甲方应配合乙方完成相关反馈信息的收集。
2.乙方权利和义务
1) 乙方根据甲方选购的课程，为甲方提供授课和答疑服务。
2) 乙方应对甲方的个人信息采取合理和必要的保密措施。
七、知识产权
本协议项下与课程相关的知识产权均为乙方所有。未经乙方事先书面同意，甲方不得以任何方式侵犯乙方所拥有的知识产权，包括但不限于以任何形式向第三方提供乙方的内部学习资料、对课堂进行录音录像等。对于乙方提供的任何文字、 图片、音像资料或电子数据等资料，甲方仅限于为接受本协议下课程服务之目的而使用。甲方均不得将前述资料用于任何其他场合或目的。如甲方违反本条规定，乙方有权要求甲方立即停止违约行为，并有权要求甲方支付相当于本协议约定课程费用总额五倍的违约金，如给乙方造成额外损失的，甲方应赔偿乙方由此而产生的一切直接和间接损失，不论本协议是否变更、解除或终止，本条款均具有法律效力。
八、保密条款
甲方对乙方的教学方法、教材及在提供辅导课程过程中所知悉的信息承担保密责任，并保证将不泄露给第三方。如甲方违反本条规定，乙方有权要求甲方立即停止违约行为，并有权要求甲方支付相当于本协议约定课程费用总额五倍的违约金并赔偿乙方由此而产生的一切直接和间接损失，不论本协议是否变更、解除或终止，本条款均具有法律效力。
九、 其他条款
1.甲乙双方在本协议项下的全部权利义务，未经对方事先书面同意，不得向第三方转让。
2.在教学过程中如遇到外界不可抗力因素，（如火灾、地震、疫病等）甲方应服从乙方的统一教学安排调整。如国家政策改变、自然灾害等不可抗力导致本协议无法履行的，本协议终止。乙方将按照本协议项下退课规则约定，向甲方退还甲方未完成课程对应的款项。
3.本协议在甲方支付课程全部费用后，且经双方确认后生效。
4.若甲方为未满十八周岁的未成年人，则本协议需甲方及甲方监护人确认后生效。
5. 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
6. 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
7.本协议如有未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。
8.本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
9.本合同最终解释权归乙方所有。